Isi Kandungan
Pautan Berkaitan
1. Pengenalan dan Skop Perjanjian
Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara anda sebagai pengguna dengan yes2wim, platform perjudian dalam talian yang beroperasi di yes2wim.com. Dokumen ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh yes2wim, termasuk kasino dalam talian, kasino langsung, pertaruhan sukan, permainan tembak ikan, program VIP, fungsi deposit dan pengeluaran, serta aplikasi mudah alih rasmi kami.
Dengan mendaftar akaun, log masuk, membuat deposit atau menggunakan mana-mana bahagian platform yes2wim, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan segera.
yes2wim berhak mengemas kini Terma ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan selepas pengumuman perubahan bermaksud anda menerima Terma yang dikemas kini tersebut.
2. Kelayakan dan Pendaftaran Akaun
Untuk mendaftar dan menggunakan platform yes2wim, anda mesti memenuhi semua syarat berikut pada setiap masa:
- Berumur 18 tahun ke atas atau mencapai had umur perjudian yang sah di bidang kuasa tempat tinggal anda, yang mana lebih tinggi.
- Berkemampuan dari segi undang-undang untuk membuat perjanjian yang mengikat.
- Bukan penduduk atau warganegara di kawasan yang secara tegas melarang perjudian dalam talian mengikut undang-undang tempatan.
- Tidak berada dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) mana-mana program perjudian yang diiktiraf.
- Bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan pihak ketiga.
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform yes2wim. Pembukaan akaun berganda adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan pembekuan semua akaun berkaitan serta pelucutan baki yang ada.
Semasa pendaftaran, anda wajib memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. yes2wim melaksanakan proses Pengesahan Identiti (KYC) untuk mengesahkan identiti pengguna. Dokumen pengenalan diri yang sah seperti kad pengenalan atau pasport mungkin diperlukan sebelum pengeluaran diproses atau pada bila-bila masa atas permintaan pasukan pematuhan kami.
3. Tanggungjawab Keselamatan Akaun
Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun yes2wim anda. yes2wim tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.
- Gunakan kata laluan yang kukuh dan unik yang tidak digunakan di platform lain.
- Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga atau rakan.
- Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
- Maklumkan kepada yes2wim dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
yes2wim menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami. Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan kami amat menggalakkan semua pengguna untuk mengaktifkan ciri ini bagi perlindungan tambahan.
4. Deposit dan Pengeluaran Dana
yes2wim menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan pengguna. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan disulitkan.
Kaedah Deposit yang Diterima:
- Pemindahan bank tempatan (FPX dan internet banking pelbagai bank utama)
- E-dompet yang diterima oleh platform
- Kaedah pembayaran lain seperti yang disenaraikan dalam bahagian "Deposit" pada platform
Deposit biasanya dikreditkan ke akaun anda secara segera setelah pembayaran disahkan oleh pemproses. Sekiranya deposit anda tidak muncul dalam masa 30 minit, sila hubungi sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung.
Syarat Pengeluaran:
- Semua pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada polisi anti-pengubahan wang haram (AML).
- Proses KYC mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama dapat diproses.
- Amaun minimum pengeluaran adalah seperti yang dinyatakan dalam bahagian Pengeluaran platform.
- yes2wim berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk sebarang pengeluaran yang melepasi amaun tertentu bagi tujuan pematuhan.
- Pengeluaran yang memenuhi semua syarat biasanya diproses dalam masa 1–3 hari bekerja.
5. Bonus, Promosi dan Ganjaran
yes2wim menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pengguna berdaftar dari semasa ke semasa. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) dan terma khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran.
Syarat Am Bonus:
- Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan minimum (contoh: bonus 1x deposit memerlukan pertaruhan sebanyak X kali nilai bonus) sebelum pengeluaran dibenarkan.
- Hanya satu bonus selamat datang boleh dituntut per akaun, per peranti, per IP, dan per isi rumah.
- Bonus tidak boleh digunakan dalam permainan tertentu yang d dikecualikan, seperti yang dinyatakan dalam terma bonus individu.
- yes2wim berhak membatalkan bonus dan wang kemenangan berkaitan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan bonus.
- Bonus yang tidak digunakan akan tamat tempoh mengikut tarikh luput yang ditetapkan dalam setiap tawaran.
Program VIP yes2wim menawarkan ganjaran berterusan kepada pemain setia dalam bentuk cashback, bonus eksklusif, had pertaruhan lebih tinggi dan pengurus akaun peribadi. Kemasukan ke program VIP adalah berdasarkan aktiviti permainan dan budi bicara yes2wim. Butiran lanjut tersedia di halaman VIP.
6. Peraturan Permainan dan Keadilan
Semua permainan yang ditawarkan di platform yes2wim — termasuk slot, baccarat, blackjack, roulette, permainan tembak ikan dan pertaruhan sukan — beroperasi menggunakan sistem yang adil dan telus.
- Permainan kasino menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui oleh badan audit bebas, memastikan setiap keputusan adalah rawak dan tidak boleh dimanipulasi.
- Odds pertaruhan sukan ditetapkan berdasarkan analisis pasaran dan boleh berubah sebelum acara bermula.
- yes2wim berhak membatalkan atau menangguhkan pertaruhan sekiranya berlaku kesilapan teknikal, gangguan sistem atau keadaan luar biasa yang mempengaruhi keputusan permainan.
- Sekiranya berlaku pertikaian berkaitan keputusan permainan, keputusan yang direkodkan oleh pelayan yes2wim adalah muktamad.
- Penggunaan perisian automatik (bot), sistem kecerdasan buatan atau kaedah lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil adalah dilarang sepenuhnya.
Kasino langsung yes2wim menggunakan dealer hidup yang profesional dan tersiar secara masa nyata. Semua sesi kasino langsung direkodkan dan boleh disemak bagi tujuan penyelesaian pertikaian.
7. Permainan Bertanggungjawab
yes2wim komited sepenuhnya kepada amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian sepatutnya kekal sebagai bentuk hiburan, bukan punca tekanan kewangan atau masalah peribadi.
Platform yes2wim menyediakan alat pengurusan diri berikut yang boleh diakses terus dari tetapan akaun anda:
- Had Deposit: Tetapkan jumlah maksimum deposit harian, mingguan atau bulanan.
- Had Kerugian: Tetapkan had kerugian untuk mengawal perbelanjaan perjudian anda.
- Had Masa Sesi: Hadkan tempoh masa setiap sesi bermain.
- Rehat Sementara (Time-Out): Tangguhkan akaun anda buat sementara waktu dari 24 jam hingga 6 minggu.
- Pengecualian Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri sepenuhnya dari platform bagi tempoh yang lebih lama.
Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian, sila dapatkan bantuan dan rujukan dari badan sokongan yang sesuai. yes2wim juga boleh membantu anda menyediakan sumber rujukan yang berkaitan. Ketahui lebih lanjut di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
8. Tingkah Laku yang Dilarang
Pengguna yes2wim dilarang keras melakukan mana-mana tindakan berikut. Pelanggaran boleh mengakibatkan penangguhan segera, penutupan akaun dan pelucutan semua baki serta kemenangan:
- Mendaftarkan lebih daripada satu akaun atau menggunakan identiti orang lain.
- Menggunakan maklumat kad kredit, akaun bank atau e-dompet yang tidak milik anda sendiri.
- Melakukan pengubahan wang haram atau menggunakan platform untuk sebarang aktiviti kewangan yang haram.
- Menggunakan perisian robot (bot), skrip automatik atau sebarang kaedah teknikal untuk memanipulasi permainan atau sistem.
- Bekerjasama dengan pemain lain untuk mengeksploitasi bonus atau sistem permainan (bonus abuse, collusion).
- Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang yes2wim kepada pihak ketiga.
- Cuba menggodam, mengganggu atau menjejaskan operasi teknikal platform dengan apa cara sekalipun.
- Menggunakan VPN atau kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan memintas sekatan wilayah.
9. Penangguhan dan Penutupan Akaun
yes2wim berhak, atas budi bicaranya sendiri, untuk menangguhkan, menyekat atau menutup mana-mana akaun pengguna tanpa notis awal sekiranya:
- Terdapat pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
- Pengesahan KYC tidak dapat diselesaikan dalam tempoh yang munasabah.
- Terdapat aktiviti yang mencurigakan atau berpotensi melibatkan penipuan atau pengubahan wang haram.
- Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran didapati tidak tepat atau mengelirukan.
- Terdapat permintaan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.
Pengguna juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan yes2wim. Baki yang sah akan dikembalikan setelah proses semakan selesai, tertakluk kepada keperluan pematuhan yang berkaitan.
10. Had Liabiliti
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, yes2wim tidak akan bertanggungjawab atas:
- Sebarang kerugian kewangan langsung atau tidak langsung yang timbul daripada penggunaan platform.
- Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal atau keadaan di luar kawalan kami (force majeure).
- Kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri.
- Keputusan permainan yang dipertikaikan di mana rekod pelayan kami menunjukkan hasil yang berbeza.
Jumlah liabiliti maksimum yes2wim kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit aktif yang ada dalam akaun pengguna pada masa tuntutan dibuat.
11. Privasi dan Perlindungan Data
yes2wim menghormati privasi semua penggunanya. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform diproses mengikut Dasar Privasi kami yang berasingan.
Dengan menerima Terma ini, anda juga bersetuju dengan cara yes2wim mengumpulkan, menyimpan dan memproses data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami. Data anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang atau keperluan pematuhan.
12. Pindaan Terma dan Syarat
yes2wim berhak mengubah suai, menambah atau memansuhkan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Pindaan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar.
Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut adalah dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.
13. Undang-Undang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian
Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa tempat yes2wim berdaftar. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan Terma ini atau penggunaan platform yes2wim hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan sukarela antara kedua-dua pihak.
Sekiranya rundingan tidak berjaya, pertikaian tersebut boleh dirujuk kepada timbang tara atau mahkamah yang berkuasa mengikut undang-undang yang terpakai. Pengguna bersetuju bahawa keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.
Untuk pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan yes2wim melalui sembang langsung yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu di dalam platform.